MASTERCARD PRICELESS CAMPAIGNE

ACERCA DE LA COMPANIA

Mastercard tiene un amplio portfolio de marcas reconocidas y aceptadas que incluye MasterCard, Cirrus y Maestro.Con aproximadamente 25.000 miembros de MasterCard , Cirrus y Maestro a nivel internacional, ofrece servicios a particulares y grandes y pequeñas empresas en 210 países y territorios.

MasterCard es líder en calidad e innovación, ofreciendo un amplio abanico de posibilidades de pago tanto en el ámbito tradicional como en el virtual. La campaña de publicidad "No tiene precio", ganadora de varios premios, se emite actualmente en 96 países y en 45 idiomas, dotando a la marca MasterCard de un verdadero alcance global. Con más de 30 millones de establecimientos que aceptan nuestras marcas, incluidos más de 820.000 cajeros de MasterCard, Cirrus y Maestro, no hay tarjetas que tengan mayor aceptación que MasterCard. A 31 de diciembre de 2002, el GDV fue superior a los 1,14 trillones de US$.

ENTREVISTA

Beatriz Galloni, viceprecidenta de marketing Brasil y la región Sur de Mastercard.

¿Cuánto tiempo tiene MasterCard en el mercado?

Beatriz Galloni (BG): Tenemos alrededor de 44 años desde la fundación de la compañía.

¿Cuál es la estrategia publicitaria de la marca?

BG: Nos mantenemos con Priceless, que es la campaña global de MasterCard, lanzada 12 años atrás como una búsqueda por entender mejor las tendencias del consumidor. Las campañas de ese entonces estaban muy enfocadas en el tema del status, pero a partir de los estudios de mercado que hicimos descubrimos que el consumidor valorizaba más otro tipo de necesidades personales antes que la posición socio-económica o el dinero en sí mismo.

¿Con qué agencia han desarrollado esta campaña?

BG: McCann materializó los resultados de nuestros estudios con el slogan: “Hay cosas que el dinero no puede comprar. Para todo lo demás existe MasterCard”, que es una forma de dar a entender que estamos para brindar facilidad y seguridad a todos los portadores de nuestras tarjetas, a fin de que puedan disfrutar a su manera las cosas que no tienen precio.

A propósito de los consumidores de MasterCard, ¿cuál es el perfil de su target? ¿Qué diferencias encuentran en los países donde tiene presencia la marca?

BG: Cada consumidor tiene un modo particular y usa de manera distinta las tarjetas de crédito. MasterCard trata de entender estas diferencias para aplicar Priceless de la manera adecuada, realizando ejecuciones locales. Así mismo, MasterCard siempre se ha preocupado por entender las necesidades del consumidor y otra de las cosas que notamos es que está cada vez más interesado en participar de las actividades que en ser impactado por la publicidad de forma impersonal. Además de lo que nos dice a través de encuestas, el público también puede ir a nuestro site y colgar videos en Youtube para contarnos sus “Historias que no tienen precio”. Entonces, McCann hace la parte creativa en base a la campaña que arman nuestros propios usuarios.

CAMPANIA PRICELESS

MasterCard es la mejor forma de pagar todo aquello que realmente importa. Y eso es lo que se quiere transmitir mediante una campaña de comunicación. Esta campaña que ha llevado el concepto "priceless" con éxito, a todos los rincones del mundo apostando por las emociones más sinceras, sin olvidar el humor y siendo siempre muy conscientes de las cosas que verdaderamente importan en la vida real. Todas aquéllas que el dinero no puede comprar.



Problema que considera pretende resolver


Mastercard está enfocada en hacer más facil que uses los productos de Apple para envíar y recibir dinero; es por eso que la compañía acaba de lanzar MoneySend, su app para iPhone y iPad.
La aplicación le permite a los usuarios envíar y recibir dinero por medio de tarjetas de crédito, pagos en débito o vía una cuenta prepaga de el Banco Bancorp.

En general, la empresa focaliza esto en transacciones muy pequeñas como pueden ser pagarle al jardinero, a la niñera, o al sodero. Pero también le permitirán a uno usar el servicio para propósitos más empresariales, particularmente si uno es dueño de un pequeño local o tienda.
Inclusive pueden enviar dinero a cualquier parte del mundo haciendo el proceso :

- Rápido
-Combiene
-Seguro



ESTRATEGIA


La estrategia que ellos usan es el "MONEY SEND" los usuarios se evitan el problema de hacer pagos con efectivo, cheque o diversos medios y recaudan fondos de una manera tan fácil, como puede ser la de recibir un mensaje” dice Joshua Peirez, jefe de innovación de Mastercard.



Esta estrategia viene aparejada con el gran crecimiento de los pagos móviles. Como bien pudimos ver, Paypal lo está haciendo con su plataforma de pagos para diversas plataformas y sistemas operativos, e incluso dejando a desarrolladores independientes integrar este servicio en sus apps. También Square ha presentado un fuerte crecimiento en los últimos meses.



SEGMENTO OBJETIVO

Hombres y mujeres de entre 23 anios en adelante de un nivel socioeconomico medio-alto que tengan tarjetas de crédito y usen smartphones en los cuales puedan instalar las aplicaciones en sus telefonos del moneysend, y ótras aplicaciones que hacen la experiencia "priceless" única.


OBJETIVOS PROPUESTOS

El objetivo de MoneySend de Mastercars es brindarles a los banqueros o miembros de los bancos una plataforma que les proporcione muchas mas funciones y ventajas en terminos de costo y tiempo en comparacion con la manera tradicional de realizar las transferencias de dinero de un bando a otro.

DATOS CURIOSOS

• La cantidad de tarjetas de las marcas MasterCard y Maestro en la región de Latinoamérica y el Caribe sobrepasaron en el 2009 los 250 millones.

• Las transacciones con las tarjetas de la marca MasterCard para el año pasado llegaron a la cifra de 2500 millones, generando un volumen bruto de facturación de 177 mil millones de dólares, lo cual representa un aumento del 9.5% respecto de 2008.

• Como parte de su campaña Priceless, el 1 de diciembre de 2009 MasterCard lanzó la página web regional de su programa de educación financiera Consumo Inteligente, a fin de capacitar las comunidades a través de la región para que puedan manejar sus finanzas con mayor eficiencia.

Mas info: Consumointeligente.org